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收货说明

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在配送员将商品送到时,请您按照以下规定验货:

 

1、当面验货:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您第一时间联系

 

    我们的客服人员,经我们客服人员核实后,当场办理整单商品的退货、补寄或拒收。一旦您确认签字,若发现上述现象我们将不

   

    负责为您办理退换或补发。

 

2、质量问题退货:请您放心,在您签收商品后,如果商品如出现质量问题,可按照“零库存进货网”帮助中心里的售后服务规

 

    定办理退/换货。


3、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我

 

    们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包

 

    装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明,并检查商品是否

   

    有破损,如有必须立刻和我们联系或拒收。

 

4、代收:对于由您的家人、物业、保安等代签、代收的买家,请特别留意,如果他人代签后,发生上述现象我们同样无法负责

 

    退换,请事先联系上述人员货到后通知你由您亲自验货签收!此公告请买家复制一份放到店铺公告,以免出现不必要的麻烦,

 

    谢谢大家配合


 
5、退货规定:

 


    a、如订单中含有赠品,请一并退回

 


    b、如果您的订单是使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。

 


    c、如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的

 

    同时需要将赠品一起退回。

 

6、要订单发票:如您需要发票,请在下单时和客服说明,并交纳相应的发票金额,如不说明,一律按不需要发票处理。

 

7、发票邮寄:如您在下订单时选择了“需要发票”, 发票需在您订单成功后以平邮的方式给您发出。(发票会在每周三统一


    寄出)敬请您在签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,

 

    我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。

 

 

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